Focus sur la norme ISO 9001:2015

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La norme ISO 9001, c’est un peu la superstar de la certification. Créée en 1987 par l’organisation internationale de normalisation (ISO), elle définit les exigences d’un système de management de la qualité pour accroître la satisfaction des clients et améliorer le fonctionnement de l’entreprise.


A ce jour, la certification ISO 9001 a été accordée à 1,1 million d’entreprises et entités publiques dans le monde.


Rappelons-le, la certification ISO 9001 apporte un avantage souvent décisif aux entreprises qui réussissent à l’obtenir. En les poussant à évaluer et éventuellement à adapter leurs méthodes qualité, la certification assure que leurs produits ou services sont constamment en phase avec les besoins de leurs clients. Cette certification est une vraie garantie pour les clients que la qualité est en constante amélioration .


La certification qualité comme outil de maîtrise et d’amélioration reconnu par les clients.


• Une qualité de service augmentée.
• Des processus maîtrisés.
• Des budgets maîtrisés et des gaspillages réduits.
• Des collaborateurs motivés par un projet collectif.
• Une direction d’entreprise engagée et impliquée.
• Le déploiement auprès des clients et prospects d’une communication dynamique sur l’engagement qualité de l’entreprise.
• Un véritable gage de confiance vis-à-vis des clients.
• Une compétitivité accrue, facilitant le développement de nouveaux marchés.


Pour être en phase avec notre société et notre économie, la norme ISO 9001 est révisée tous les six huit ans. En 2008, la révision a été très légère. En septembre 2015, en revanche, la norme a considérablement changé.


Nous avons été audités sur ce nouveau référentiel et avons obtenu la certification ISO 9001 version 2015.

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