GESTIONNAIRE LITIGES H/F

Messageries

 

Date : 18/03/2019 – Lieu : Garges-lès-Gonesse (95)

Contrat : CDI

 

Afin de renforcer nos équipes, nous recherchons, 

au sein de PRÉVOTÉ MESSAGERIES à Garges-Lès-Gonesse (95) :

 

 1 Gestionnaire Litiges H/F

 

Rattaché(e) au responsable du Service facturation/litiges, vous êtes en charge de la gestion des litiges clients.

 

Descriptif du poste

 

Vous avez pour mission de gérer les litiges depuis la réception de la facture du client jusqu’à sa validation et sa transmission en comptabilité. En lien direct avec les différents services de l’entreprise, vous analysez la demande du client, enquêtez sur l’expédition, contrôlez la facture et refacturez éventuellement les confrères. Si nécessaire, vous montez un dossier auprès de l’assureur et suivez son règlement.

Vous savez également prendre du recul pour remonter les anomalies à votre hiérarchie (marchandise qui génère beaucoup de litiges, dossiers incomplets…).

 

Description du profil

Vous justifiez de 5 ans minimum d’expérience sur une fonction similaire ou au sein d’un service clients d’une entreprise de transport.

Doté d’un excellent relationnel, vous savez faire preuve de diplomatie et avez de bonnes capacités d’analyse et d’organisation.

Vous avez de bonnes notions d’utilisation d’Excel.

 

  • Vous souhaitez nous rejoindre, alors n’hésitez plus ! Faites-nous parvenir votre CV :

  •  => En postulant sur notre site : http://www.prevote.comrubrique Recrutement / Postulez en ligne
  •  => Par mail auprès de Christelle PÉAN, Responsable Développement RH : cpean@prevote.com
  •  => Par voie postale : PRÉVOTÉ – Service RH – 1 à 3 Route de Clermont – 95340 Persan